Plan pluriannuel d’accessibilité (LAPHO) – Ontario

Intention

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Le présent plan d’accessibilité décrit la stratégie de Les Câbles Ben- Mor Inc. pour prévenir et supprimer les obstacles pour les personnes handicapées et se conformer aux exigences des Normes d’accessibilité intégrée en vertu de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

Déclaration d’engagement

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Les Câbles Ben- Mor Inc. s’engage à fournir un environnement accessible à tous les clients, employés, candidats à l’emploi, fournisseurs et visiteurs qui peuvent entrer dans ses locaux, accéder à ses informations ou utiliser ses services. En tant qu’organisation, nous respectons la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et nous nous conformons à ses exigences et à ses règlements connexes. Nous nous efforçons de fournir un environnement accessible et accueillant pour tous en identifiant et en éliminant les obstacles sur notre lieu de travail et en veillant à ne pas créer de nouveaux obstacles. L’entreprise veille à ce que les personnes handicapées bénéficient de l’égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées d’une manière opportune et intégrative qui respecte leur dignité et leur indépendance.

Plan pluriannuel d’accessibilité

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Ce plan est en vigueur du 1 octobre 2023 au 1 octobre 2028.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce plan ou ses initiatives, ou si vous souhaitez recevoir une copie du plan dans un format accessible différent, veuillez contacter Annabelle Frappier à rh@ben-mor.com ou par téléphone au 1.800.481.0022. 

Établissement de politique en matière d’accessibilité 

Exigences

• Élaborer, mettre en œuvre et tenir à jour des politiques écrites sur la façon d’atteindre l’accessibilité en restant toutes les exigences applicables des Normes d’accessibilité intégrées.
• Mettre ces politiques à la disposition du public et les fournir sur demande dans un format accessible. 

Ce que nous avons fait pour satisfaire ces exigences 

• Nous avons élaboré une politique en matière d'accessibilité régissant la façon dont nous atteindrons l'objectif d'accessibilité.
• Cette politique est disponible sur notre site Web et sera transmise sur demande dans un format accessible.

Plan d’accessibilité pluriannuel

Exigences

• Élaborer, mettre en œuvre un plan d’accessibilité pluriannuel 
• Afficher le plan d’accessibilité sur le site Web et le fournir, sur demande, dans un format accessible.
• Examiner et actualiser le plan au moins une fois tous les cinq ans.
• Examiner et actualiser le plan d’accessibilité en consultation avec les personnes handicapées.

Ce que nous avons fait pour satisfaire ces exigences

• Le plan pluriannuel sera mis à jour en 2028.
• Notre plan d’accessibilité est disponible sur notre site Web et sera transmise sur demande dans un format accessible.

Formation

Exigences

• Veiller à ce que toutes les personnes suivantes reçoivent une formation sur les exigences des normes d'accessibilité énoncées dans le règlement et sur les dispositions du Code des droits de la personne qui s'appliquent aux personnes handicapées : 
  • tous les employés; 
  • toutes les personnes qui participent à l'élaboration des politiques de l'organisation;
  • toutes autres personnes qui fournissent des produits, des services ou des installations à l'organisation;
  • tout nouvel employé lors de l'entrée en fonction.

Ce que nous avons fait pour satisfaire ces exigences

• Un cours de formation a été donné à tous les employés visés par cette législation.
• Tous les nouveaux employés mentionnés ci-dessus seront formés aussitôt que possible.
• Nous tenons un registre de la formation donnée en application de cet article.

Processus de rétroaction 

Exigences

• Veiller à ce que le processus de rétroaction permettant de recevoir des observations et d'y répondre soit accessible aux personnes handicapées.
• Fournir ou s'assurer que soient fournis aux personnes handicapées qui le demandent des formats accessibles et des ressources d'aide à la communication.
• Informer le public de la disponibilité de formats accessibles et de ressources d'aide à la communication.
• Traiter dans les meilleurs délais chaque plainte formulée lors du processus de rétroaction concernant la façon dont nous rendons nos produits et services.

Ce que nous avons fait pour satisfaire ces exigences

• Nos processus de rétroaction permettant de recevoir des observations et d'y répondre sont accessibles aux personnes handicapées ou le seront sur demande dans un format accessible.
• Les rétroactions peuvent être transmises en personne, par téléphone, par courriel ou sur le site Internet.
  • Annabelle Frappier à rh@ben-mor.com ou par téléphone au 1.800.481.0022.

Format accessible et aide à la communication  

Exigences

• Fournir ou s'assurer que soient fournis aux personnes handicapées qui le demandent des formats accessibles et des ressources d'aide à la communication :
  • en temps opportun et d'une manière qui tient compte des besoins en matière d'accessibilité découlant du handicap de la personne à un coût qui n'est pas supérieur au coût ordinaire demandé aux autres personnes.

Ce que nous avons fait pour satisfaire ces exigences

• Sur demande et lorsque c'est matériellement possible, nous fournirons dans un délai acceptable les renseignements nécessaires à la personne handicapée dans un format accessible; à défaut de pouvoir les lui fournir, des ressources d'aide à la communication lui seront fournies.
• Nous tenons compte des besoins de la personne handicapée en ce qui a trait à l'accessibilité.
• Les frais exigés ne seront pas supérieurs au coût ordinaire demandé aux autres personnes.

Animaux d’assistance et personne de soutien   

Exigences

• Permettre aux personnes handicapées d'être accompagnées de leur animal d'assistance pour travailler dans notre établissement.
• Accepter que les personnes handicapées aient recours à une personne de soutien qui les accompagne dans les lieux de notre organisation. Lorsque les renseignements personnels au dossier sont jugés confidentiels, l’équipe des ressources humaines se réserve le droit de demander le consentement de la personne présentant un handicap avant de discuter de son dossier en présence de la personne de soutien qui l'accompagne. S'il est jugé nécessaire, le personnel peut, le cas échéant, faire signer une entente de confidentialité à la personne de soutien.

Ce que nous avons fait pour satisfaire ces exigences

• Nous permettons aux personnes handicapées d'être accompagnées de leur animal d'assistance ou d'une personne de soutien.

Site et contenu Web accessibles

Exigences

• Veiller à ce que le site Web de Les Câbles Ben-Mor inc et son contenu soient conformes aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 (Niveau AA).

Ce que nous avons fait pour satisfaire ces exigences

• Le site Web et son contenu ont été mis à jour pour qu’ils soient conformes aux règles WCAG 2.0, Niveau AA.
• Veiller à ce que tous les employés et contractuels qui participent au développement de notre site Web et de son contenu connaissent les directives applicables et les meilleures pratiques de conception, de développement et d'assurance qualité en matière d'accessibilité Web.

Normes pour l’emploi

Exigences

• Avise ses employés et le public de la disponibilité de mesures d’adaptation pour les candidats handicapés durant son processus de recrutement.
• Aviser chaque candidat à un emploi qui est sélectionné pour participer au processus d'évaluation ou au processus de sélection que des mesures d'adaptation peuvent être mises en oeuvre sur demande relativement au matériel ou aux processus qui seront utilisés.
• Consulter un candidat sélectionné qui demande une mesure d'adaptation et lui fournir ou s'assurer que lui soient fournies les mesures d'adaptation appropriées d'une manière qui tient compte de ses besoins en matière d'accessibilité et qui découle de son handicap.
• Aviser le candidat retenu des politiques en matière de mesure d'adaptation pour les employés handicapés.
• Informer les employés des politiques en matière de soutien aux employés handicapés, notamment celles qui sont relatives à l'adaptation du lieu de travail pour tenir compte des besoins en matière d'accessibilité.
• Consulter l'employé handicapé pour lui fournir ou s'assurer que lui soient fournis des formats accessibles et des ressources d'aide à la communication à l'égard de l'information nécessaire à son travail et de l'information généralement mise à la disposition des employés au lieu de travail. 
• Fournir aux employés handicapés des renseignements individualisés relatifs aux interventions d'urgence sur le lieu de travail. Si l'employé qui reçoit des renseignements individualisés relatifs aux interventions d'urgence sur le lieu de travail a besoin d'aide et donne son consentement à cet effet, l'employeur communique ces renseignements à la personne désignée par l'employeur pour aider l'employé.
• Élaborer et instaurer un processus écrit régissant l'élaboration de plans d'adaptation individualisés et documentés pour les employés handicapés.
• Élaborer et instaurer un processus de retour au travail à l'intention des employés qui sont absents en raison d'un handicap et qui ont besoin de mesures d'adaptation liées à leur handicap afin de reprendre leur travail.
• Tenir compte des besoins en matière d'accessibilité de ses employés handicapés ainsi que de tout plan d'adaptation individualisé lors de la gestion du rendement, des possibilités de perfectionnement et lors de la réaffectation d’employés handicapés. 

Ce que nous avons fait pour satisfaire ces exigences

• Le processus de recrutement a été révisé et des mesures ont été mises en place afin de tenir compte des besoins des personnes handicapées. 
• Tous les candidats sont informés quant à la disponibilité d’aménagements raisonnables offerts aux candidats handicapés au cours des processus de recrutement, de sélection et d’embauche.
• Les processus de retour au travail sont très bien documentés et une équipe d'experts en RH soutient les gestionnaires lorsque les employés ont des besoins particuliers. Des outils sont également offerts pour soutenir les gestionnaires.
• Lorsque requis, des solutions adaptées portant sur l'accès à l'information et sur les moyens de communication sont mis en oeuvre.
• La majorité des lieux de travail sont accessibles. Si des aménagements sont requis pour permettre l'accessibilité d'un employé, ils sont réalisés. Des aménagements de postes de travail sont effectués lorsque requis.
• Nous avons développé des outils qui permettent d'évaluer objectivement la performance de tous les employés. L'équité fait partie des principes directeurs du processus d'évaluation de rendement.
• Toutes nos conditions de travail et nos programmes de développement des compétences tiennent compte des besoins des employés handicapés.

Formulaire de commentaires sur l’accessibilité

Merci d’utiliser les services de Ben- Mor Cables Inc.. Nous apprécions nos clients et leurs commentaires sur l’accessibilité à nos biens, services et installations. Vos commentaires contribuent à l’amélioration de l’accessibilité chez Ben- Mor Cables Inc..

Des formats accessibles et supports de communication sont offerts sur demande afin de permettre à tous les clients de faire des commentaires sous une forme correspondant à leurs besoins. Pour demander un support ou un format de rechange, merci de contacter rh@ben-mor.com 

Si des commentaires négatifs ou une plainte sont reçus, l’entreprise prend toutes les mesures raisonnables pour résoudre le problème afin d’éviter de futurs événements. Lorsque les coordonnées du client ont été fournies, l’entreprise répondra au plaignant pour expliquer les mesures qui ont été prises pour corriger le problème.